Роуз Макклейн живет в мире, где её дочь Шэрон страдает от загадочной болезни, и врачи не могут предложить ничего утешительного. Но всё меняется, когда мать решает не отдавать ребенка в психиатрическую клинику и вместо этого тащит её вглубь затуманенного туманом города — Сайлент Хилл. Этот мрачный, заброшенный город кажется навязчивой мечтой: Шэрон постоянно твердит его название во сне, словно зовет туда. Роуз уверена, что именно здесь, среди заброшенных улиц и разрушенных зданий, скрыты ответы, которые она так отчаянно ищет. Забросив все страхи, она бросается в пучину этого таинственного места, надеясь найти лекарство или хотя бы разгадку своей головоломки.
Но тут начинаются странности — город словно живет своей жизнью, и всё вокруг кажется жутко знакомым, но одновременно чужим. Вскоре Роуз сталкивается с невидимыми силами, которые пытаются помешать ей раскрыть правду. Она натыкается на заброшенные дома, скрытые коридоры и потусторонние тени, которые будто шепчут ей что-то важное. Кажется, что Шэрон не просто твердит название города — ей кто-то подсказывает, что ответы есть именно здесь, в лабиринте пустых улиц и темных переулков. В процессе поиска мать сталкивается с ужасами, которые превосходят все её ожидания, и постепенно начинает понимать, что история этого места куда более мрачная и опасная, чем она могла себе представить. Но чем глубже она погружается, тем сильнее ощущение, что город держит в своих объятиях не только тайны, но и что-то гораздо более зловещее, что может разрушить их обоих.
И вот она уже на грани, когда кажется, что все ответы — всего лишь одна тень в темноте, а путь к истине — опасное приключение, из которого не так просто выбраться. Время идет, и каждая секунда кажется все более незаметной, все более напряженной, ведь что-то в этом городе явно не так. И чем дальше она заходит, тем больше понимает, что разгадка может оказаться куда страшнее, чем она предполагала. В этом городе, полном загадок и ужасов, каждый шаг может стать последним, а правда — вовсе не та, что она ожидала.